Ramon de Noronha: Van CRM en MDM tot internationale scale-ups: ik bouw data-gedreven organisaties en teams die blijvende impact maken.

Ruim twintig jaar geleden begon ik mijn carrière bij CMG in Rotterdam, op een vestiging waar we CRM-applicaties implementeerden. Als database marketing manager had ik eerder al eens een oplossing geïmplementeerd, en vol zelfvertrouwen dacht ik dit ook bij andere bedrijven te kunnen doen. Bij CMG verliep het echter anders, en ik kwam terecht bij Pon’s Automobielhandel. Daar heb ik een geavanceerd systeem gerealiseerd dat zelfs vandaag de dag nog door dealers en de importeur wordt gebruikt. Dit systeem gaf ons nauwkeurig inzicht in wie achter welk stuur zat in Nederland – een ware goudmijn voor marketingactiviteiten.

Mijn interesse in data groeide gestaag, met name in klantdata. Ik specialiseerde me in Data Quality en Master Data Management. Ongeveer tien jaar geleden besloot ik een eigen bedrijf te starten, waarmee we als een van de eersten in Nederland een cloudoplossing voor Customer Data Integration boden. Dit bleek een groot succes: binnen drie jaar ontvingen we een “offer we couldn’t refuse” van een Duits softwarebedrijf. Na de verkoop van de startup werd ik Managing Director van de unit, die inmiddels was uitgegroeid tot 25 medewerkers. We werkten met gerenommeerde klanten zoals DPD en DZ Bank. Na drie jaar in Karlsruhe, met Bratwurst en Hefeweizen, besloot ik terug te keren naar Nederland.

Mijn terugkeer naar Nederland bracht nieuwe internationale uitdagingen met zich mee, waaronder een opdracht bij Unilever. Als principal consultant initieerde ik daar een wereldwijd MDM-project met SAP, Informatica en Pega. Net toen ik een budget van 20 miljoen euro had goedgekeurd gekregen van de CIO, werden er drastische bezuinigingen doorgevoerd.

Daarna kwam ik terecht bij Scotch Whisky International, waar ik de afgelopen zes jaar als IT- en projectmanager heb gewerkt. Dit bedrijf biedt beleggingsproducten aan waarbij zeldzame whisky als investering wordt gebruikt. Ik stond aan de basis van het handelsplatform (www.theswex.com) waarmee whisky verhandeld kan worden alsof het aandelen zijn. Daarnaast ontwierp en liet ik een backoffice-applicatie ontwikkelen, omdat er geen bestaand ERP-systeem was dat aan onze nichebehoeften voldeed. In mijn laatste jaar implementeerde ik ook een cask- en warehousemanagementsysteem om de nieuw gebouwde magazijnen te ondersteunen. In deze zes jaar heb ik een stevig fundament gelegd waarmee het bedrijf verder kan groeien.

Ondernemen, werken met data en het leiden van teams zijn mijn grootste drijfveren. Ik hoop deze passies ook bij 4Synergy en haar klanten te kunnen inzetten. Hoewel ik onlangs 57 ben geworden, ben ik nog altijd vol energie en op zoek naar nieuwe uitdagingen. Met onze kinderen inmiddels uit huis is er bovendien meer tijd om leuke dingen te doen – zoals mijn golfhandicap van 28,4 dit jaar eindelijk omlaag brengen!

"Ik hoop dat ik met 4Synergy mijn passies bij klanten kan voortzetten"