“Wij zijn een organisatie die zich richt op het verbinden van ervaren interim IT professionals en wij zoeken een nieuwe Managing Partner die daarin kan bijdragen”, zo begon mijn eerste gesprek met 4Synergy in februari 2024. De rest van de introductie was een prima verhaal maar het feit dat alleen interim IT professionals een plek in deze organisatie zouden kunnen vinden zag ik niet direct als de optimale vorm van (what’s in a name) synergie. Het traditionele denken vanuit een IT perspectief kwam duidelijk naar voren toen ik aangaf de uitdaging aan te willen gaan om een team van interim HR professionals aan het bestaande netwerk toe te voegen en daar de synergie te gaan creëren. “Hoe zie jij dat dan?” en “Denk je dat het gaat lukken om 2 totaal verschillende werelden samen te brengen?" waren de vragen die enkele keren beantwoord moesten worden. Feit is wel dat 4Synergy HR inmiddels gestart is en de synergie tussen beide “verschillende werelden” steeds meer zichtbaar wordt. 11 maart 2020 riep de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) COVID-19 uit tot een pandemie. Het moment waarop pas écht duidelijk werd dat een goede samenwerking tussen HR en IT steeds belangrijker gaat worden. De beschikbaarheid van een snelle en gepersonaliseerde werkplek werd door het verplicht thuiswerken niet alleen een IT uitdaging maar leverde vanuit HR perspectief ook een aantal aandachtspunten op want hoe hou je de werknemers productief en hoe zorg je er op zo’n moment voor dat je werknemers niet alleen gezond blijven maar ook niet afdwalen van de eigen organisatie? Oplossingen die in die periode “de nieuwe standaard” werden hebben zich sindsdien steeds verder ontwikkeld en hebben daarmee de “verschillende” werelden van IT en HR steeds dichter bij elkaar gebracht. Simpelweg kan gesteld worden dat deze onderdelen niet meer zonder elkaar kunnen. IT innovaties als HR enabler De pandemie heeft niet alleen een “nieuwe standaard” ontwikkeld maar ook gezorgd voor de ontwikkeling van nieuwe vakgerichte innovaties die beide werelden met elkaar blijft verbinden. Een aantal belangrijke ontwikkelingen zijn daarbij enorme stimulatoren voor vraagstukken waarbij IT en HR nauw samen komen te werken. Hierbij valt o.a. te denken aan onderwerpen als: Data driven HR Workforce Analytics, ook bekend als HR Analytics of Talent Analytics, verwijst naar het gebruik van geavanceerde data-analyse en methoden om het gedrag van je medewerkers te kunnen voorspellen en nieuwe inzichten te verkrijgen in de dynamiek van het personeelsbestand. Data driven HR biedt HR-professionals daarbij de mogelijkheid om datagestuurde beslissingen te nemen en strategieën te ontwikkelen die gericht zijn op het optimaliseren van de prestaties en het welzijn van medewerkers. Middels deze strategieën zijn organisaties in staat om op basis van ontdekte patronen te sturen op zaken als verzuimbeleid, retentie, talentmanagement, diversiteit & Inclusie, arbeidsmobiliteit of werving en selectie.
Artificial HR Tijdens de afgelopen Emerce Recruitment in Amsterdam werd aangegeven dat de traditionele taak van recruiters gaat veranderen door Artificial Intelligence (AI) en dat recruiters zich meer zullen gaan toeleggen op het in kaart brengen van bedrijven of sectoren waar specifiek talent te vinden is. AI zal zich meer en meer gaan toeleggen op activiteiten die te maken hebben met de eerste screening van kandidaten, het afwijzen van ongeschikte kandidaten of het uitnodigen van interessante kandidaten. Of het afwijzings- of uitnodigingsproces door AI vervangen moet worden is daarbij een belangrijke vraag die iedere organisatie voor zichzelf moet beantwoorden. Recruitment blijft een proces waarbij de persoonlijke interactie (bijv. het sollicitatiegesprek of de contractonderhandeling) tussen kandidaat en organisatie essentieel is en de inzet van recruiters blijft vragen.
Breder in het HR vakgebied zal AI de komende tijd vooral een belangrijkere rol gaan spelen als het gaat om taken over te nemen die nu handmatig worden uitgevoerd. Taken die nu vaak veel tijd vragen, repetitief van aard zijn en om heel eerlijk te zijn vaak ook niet de meeste uitdaging bieden. De HR professional zal daardoor meer tijd overhouden om zich te gaan richten op zaken die het werk leuk maakt zoals het beantwoorden van “maatwerk” vragen of die te maken hebben met menselijk gedrag en emoties.
AI-chatbot voor HR Het gebruik van chatbot technologie is de afgelopen jaren exponentieel gegroeid. Hierbij werd deze technologie vooral ingezet voor het automatiseren van alledaagse taken en ondersteunend (of vervangend) voor de klantenservice. De volgende stap is dat deze technologie ondersteund wordt door Artificial Intelligence. Deze HR (AI) chatbots gaan een steeds grotere rol spelen bij het werven en onboarden van nieuw talent en het snel, nauwkeurig en objectief beantwoorden van vragen van medewerkers over bijvoorbeeld arbeidsvoorwaarden en HR beleid. Deze chatbots hebben een naadloze integratie met bestaande HR systemen waardoor de beschikbare data ook nog eens 24/7 beschikbaar is om medewerkers te ondersteunen met welk vraagstuk ze ook maar mogen hebben.
Virtual Reality & Augmented Reality Augmented Reality (AR) en Virtual Reality (VR) zijn twee technologieën die de laatste tijd in populariteit zijn toegenomen. Hoewel ze vaak worden gebruikt voor entertainment, bestaat er een groeiend potentieel voor het gebruik ervan op andere gebieden, waaronder HR. VR en AR kunnen HR-afdelingen enorm ten goede komen door processen te stroomlijnen zoals onboarding, het trainen van nieuwe medewerkers, werknemersevaluaties en prestatiebeoordelingen. Zo kunnen bedrijven door gebruik te maken van augmented reality- of virtual reality-technologieën in trainingsprogramma’s hun werknemers toegang geven tot interactief leermateriaal zonder hun bureau te verlaten of door middel van simulaties praktijkervaring bieden met het werken met complexe apparatuur of systemen, zonder dat ze fysiek of financieel gevaar lopen als er iets misgaat tijdens trainingssessies.
Data security en Employee privacy Tot slot nog een cruciaal gebied waar de afhankelijkheid van HR en IT sterk naar voren komt: gegevensbeveiliging en privacy. In een tijdperk waarin technologie diep verankerd is in HR-processen blijkt het beschermen van gevoelige werknemersgegevens niet alleen een compliance-vereiste; het is een essentieel punt geworden dat aandacht vraagt. HR-afdelingen moeten zich bewust zijn van de vereisten en verplichtingen op het gebied van gegevensbeveiliging gedurende de hele levenscyclus van een werknemer bij het bedrijf. Dit geldt vanaf het wervingsproces voorafgaand aan de indienstneming tot de periode na het dienstverband. Met de vele soorten gegevens die een organisatie over haar huidige en voormalige werknemers en sollicitanten bewaart en de toename van beveiligingsinbreuken, is het van cruciaal belang dat de organisaties en hun HR-afdelingen zorgvuldig overwegen wat de beste route is om dergelijke gegevens te beschermen.
Tot slot Het is duidelijk dat de samenwerking tussen IT en HR een essentiële rol speelt in het moderne zakelijke landschap. Terwijl technologie onze wereld blijft transformeren, biedt het een schat aan mogelijkheden voor HR-afdelingen om hun processen te stroomlijnen, betere beslissingen te nemen en de werknemerservaring te verbeteren. Door middel van geavanceerde analyses, automatisering en innovatieve tools kunnen HR-professionals zich nu meer dan ooit richten op strategische initiatieven die de groei van het bedrijf stimuleren en de waarde van menselijk kapitaal optimaliseren. In de dynamische wereld van vandaag is de synergie tussen IT en HR meer dan alleen een trend; het is een noodzaak voor organisaties die streven naar groei en succes en die competitief willen blijven in een snel veranderende wereld. Door te blijven investeren in deze samenwerking, kunnen bedrijven een cultuur van continue verbetering cultiveren en zich aanpassen aan de eisen van de moderne arbeidsmarkt. Laten we daarom blijven streven naar meer synergie tussen IT en HR, waarbij we de kracht van technologie benutten om de menselijke factor in organisaties te versterken en te koesteren. De ervaren IT en HR partners van 4Synergy kunnen organisaties ondersteuning in hun transformatie en een toekomstgerichte werkomgeving helpen creëren die het beste uit hun talent haalt en organisaties optimaal laten gedijen in de digitale revolutie. |
Categorieën
Alles
Auteur4Synergy is een moderne, multi-disciplinaire netwerkorganisatie voor en door zelfstandige professionals die zich richt op hoogwaardige consultancy dienstverlening. |